住まいのトラブル・Q&A
鍵のトラブル（玄関・ポスト・オートロック・宅配ボックス）
鍵を開けてほしい（貸してほしい）
弊社に保管している鍵がある場合は貸し出しが可能です。
弊社までお越しいただくか、現地にお持ちします。
ただし、現地にお持ちする場合は、出張費が発生いたしますので、予めご了承ください。
オートロックが作動しなくなった
故障の可能性がありますので、弊社までお問い合わせ下さい。
尚、玄関ドアまたはオートロックの開錠キーをオートロックドアの鍵穴に差しこんで回すとドアを開けることが出来る場合があります。
ポスト・メールボックス扉が開かない
ポスト内に郵便物が溜まっていてロックが外れにくい場合があります。
中身を取り除いてから開錠を試してみてください。
上記をお試し頂いて状況が改善しない場合は弊社までお問い合わせ下さい。
宅配ボックスが開かない・長期間ロックされている
配達物を入れた宅配業者へお問合せください。
ロック番号の紛失等の場合はロックを解除に向かいます。弊社までお問い合わせ下さい。
この場合、出張費が発生いたしますので、予めご了承ください。
玄関ドアの鍵が回りにくい・開けにくい
鍵シリンダー内部の滑りが悪くなっている場合があります。
2Bなどの太目の鉛筆の芯を鍵の側面にこすりつけてから、錠を回してみて下さい。
液体の潤滑油などを使用すると内部の埃が液体で固まってしまい、逆効果の場合があります。
潤滑油の使用はお控え頂くようお願い致します。
上記をお試しいただき改善しない場合は、弊社までお問い合わせください。
合鍵を作りたい
ホームセンターや金物屋でご自身の責任で複製してください。
この場合、退去時には合鍵も含めすべての鍵を返却して頂きます。
鍵のタイプによりご自身で合鍵が作製出来ない場合がございます。
その際は現在ご使用中の鍵タイプをご確認いただき、弊社までご連絡ください。
鍵タイプによって費用・作成期間が異なりますので、あらかじめご了承ください。
なお、紛失の場合は、警察へ届け出の上、弊社へシリンダー交換をご依頼ください。（実費）
子供が誤ってトイレの鍵をかけてしまった（外から開錠する場合）
施錠解除ピン（穴）に細いものを押し込むか、コインなどで回してロックを解除してください。
上記をお試しいただき、解消しない場合は弊社までお問い合わせください。
